Zure enpresak Email Marketin-a egiten du edo spam-ak bidaltzen ditu?

Gaur egun enpresa askok erabiltzen dute mezu elektronikoa beraien marketin kanpañak egiteko, hau da, newsletter-ak bidaltzen dituzte, gauza benetan azkarra eta ekonomikoa, baina zenbat aldiz joaten dira mezu hauek zuzenean spam karpetara? eta horrela ez baldin bada ere, zenbat aldiz borratzen ditugu spam-a iruditzen zaizkigun mezuak irakurri gabe, hau da, ez dugun eskatu edo interesatzen ez zaigun mezu bat?

Email bidez ongi eginiko marketin kanpaina batek onura asko ekar ditzake enpresa bati, baina jakinekoa da baita ere, gaizki eginiko kanpaina batek kalte handiak sor ditzakeela.  Zure jarraitzaile edo irakurleen pazientzia galtzeaz gain, zure enpresaren izen onaren eta profesionaltasunaren aurka egiten duzu.

Beraz zure marketin-eko emailak bidaltzen hasi baino lehen ongi prestatu zure estrategia:

  • Ongi zehaztu zure helburua, zer nahi duzu lortu, zure harpidedunei enpresako berri eman? Promozio berri batekin salmentak gehitu? Harpidedun berriak lortu?
  • Zure enpresaren zerbitzu edo produktuetan interesatua dauden harpidedun zerrenda bat izan behar duzu. Oraindik ez baduzu sortu bezero zerrenda bat, eta beraien interesen eremuen arabera banatu multzo ezberdinetan.
  • Kalitatezko edukiak bidali, zuzeneko idatziak eta zure web orrira doazen link-ak erabili. Zure helburuaren arabera zure zerbitzuei buruz hitzegin dezakezu, zure enpresak egin dituen proiektu berriez, beherapenak… Nahi baduzu gehitu irudi edo kalitatezko bideo enlazeak.
  • Saiatu edukiak harpidedun desberdinen arabera egiten, mezu elektroniko edo newsletter ezberdinak prestatu bezero multzo desberdinentzat.
  • Kontuan izan mezuen maiztasuna.  Norbait zure enpresako albisteen harpidedun egin baldin bada, iadanik badakizu pertsona horrek zure enpresan interesa duela, beraz ez nekatu mezu gehiegikin, edo nekatu eta aspartzeko arriskua izango duzu. Astean behin newsletter edo mezu bat bidaltzea ongi dago, eta asteroko mezuak bidaltzeko informazi berririk ez izan ezkero, ez dago gaizki hilean bat edo bi bidaltzea ere.
  • Mezuetan gehitu beti harpidedunak harpidetza uzteko aukera garbia, ez jarri sailtasunik.

Gogoratu marketin mota honen helburua zure harpidedunekin erlazio zuzen bat sortzea dela, beraien konfidantza lortzea, zerbait behar duten garaian zuregana jo dezaten, desira den salmenta hori lortuz.

Marketin digitala egiteko garaian zalantzarik izan ezkero edo kanpaina egiteko newsletter ezberdinen diseinuan laguntza behar baduzu, lasai jarri gurekin kontaktuan eta ahal dugun guztian lagunduko dizuegu.

 

Facebook enpresentzako

Zure enpresak Facebook orririk badu? erantzuna baiezkoa baldin bada, badakizu ongi kudeatuta dagoen? edo agian orain ari zarete enpresan horri buruz hitzegiten.  Facebook orria sortu edo ez… ba agian ez litzateke ideia txarra izango.

Facebook munduan gehien erabiltzen den Sare Soziala da. Azkeneko estadistikek erakusten dutenez sare sozialak erabiltzen dituztenen artean, %86-ak Facebook erabiltzen dute, bigarren Pinterest dago %6,27rekin eta hirugarren Twitter %4,15ekin, ta hori mundu osoa kontuan izanik. Espainiko datuak bakarrik ikusten baditugu, hauek oraindik eta nabariagoak dira, Facebook lehen postuan dago %95-ekin, 2. Twitter %2.92-rekin bakarrik  eta 3. Pinterest %1,15-ekin.

Beraz autonomoa baldin bazara edo enpresa bat baldin badaukazu agian zuen produktu edo zerbitzuak promozionatzeko Facebook orri bat sortzeko aukera ikusi beharko zenukete.  Jakinekoa da %95 pertsona guzti horiek ez direla zure bezero bihurtuko, baina hori landu ahal izateko, Facebook-ek zure publikazioak segmentatzeko hainbat aukera eskaintzen dizkitzu: bizilekuen arabera (probintzia, herria…), hizkuntza, urteak, e.a.

Enpresetako Facebook orrien funtzionatzeko modua “Like” edo “Me gusta” botoien bidez da. Norbaitek zure enpresako orrian botoi horren gainean klik egiten duen momentutik, zure orrian argitaratzen edo idazten dituzun albiste guztiak beraien orrian agerturko dira.

Facebook zure enpresarentzat komunikazio bide egokia izan daiteke baina horretarako kudeatzen jakin behar da, eta hori ongi egiteak lan bat dakar, zeren albisteak aldi oro argitaratzeaz gain, bertako edukiak landu behar dira, zure bezero edo jarraitzaileei ongi zuzenduz. Ikus ditzagun puntu batzuk:

  • Aldi oro argitaratzeak ez du esan nahi etengabe idatzi behar denik, honekin zure orriaren jarraitzaileak nekatzea edo nazkatzea besterik ez duzu lortuko. Astean albiste 1 edo 2-rekin nahikoa da.
  • Zuzen esan gauzak. Ez idatzi albiste oso luzeak, 2 edo 3 lerrorekin nahikoa da.
  • Jakina da irudiak, hizkiak baino lehenago iristen zaizkigula begietara, beraz saiatu zure albisteetan irudi edo bideorenbat jartzen. Hori bai, beti kalitatezkoak.
  • Enpresak web orria baldin badu, eta Facebook-en jarri duzun albistea zure web orrian duzun zerbaitekin erlazionaturuik baldin badago, erlazionatu sare-zorionla eta web orria. Erabiltzaileak Facebook-eko albistean klik egitean berbidali automatikoki zure web orrira. Horretarako noski web orria ere itxurazkoa izan beharko du.
  • Aztertu zure orria jarraitzen duen jendea, saiatu argitalpen mota ezberdinekin, ordu eta egun ezberdinekin eta aztertu datu guztiak.

Eta noski ezin gara ahaztu Facebook-ek argitalpen orokor hauez gain ordainduriko publizitate kanpainak ere kudeatzen dituela, baina honetaz beste noizbat hitzegingo dugu.

Artikulu hau irakurri ondoren, enpresako Facebook orriari buruzko ideia garbiago bat izango duzula espero dugu.

Galderarik izan ezkero edo zure enpresako Facebook orria kudeatzeko modurik onenaz zalantzarik izan ezkero, lasai jarri gurekin kontaktuan eta ahal dugun guztian lagunduko dizuegu.

 

Chrome-ek bezala, Firefox-ek ere abixatu egiten du web orri bat ez denean segurua

Google Chrome nabigatzaileak web orriak eta beraien segurtasunari buruz atera dituzten albisteen atarian, gure bezero batzuk Mozilla Firefox eta Internet Explorer nabitzatzaileek HTTP protokoloari buruzko jarrera zein den galdetu digute.

SSL ziurtagiriari buruzko albiste hau berria dela badirudi ere egia esan Firefox nabigatzailea aspalditik ari da abixu moduko hauek ematen. Hasiera batetan erabiltzaileek ikusten zuten web orria kandadu baten bidez segurua zela adierazten hasi ziren, orain (2017ko urtarriletik aurrera) web orria segurua ez denean ere adierazi egiten dute (Irakurri Mozilla Firefox-en iragarki originala https protokoloari buruz).

Ikus dezagun bi nabigatzaileen jokatze modua   :

  • Firefox-en, SSL ziurtagiririk ez duen web orri batetara sartzean (HTTP), web orriaren helbidearen aurrean informazio ikonoa (i) izango dugu. Honez gain, web orri horretan, pasahitza eskatzen zaigun orrian sartzen bagara, arraia gorri bat duen kandadu bat agertuko da. Kasu hauetan, informazio ikonoaren gainean xaguarekin klik egitean, web orriarekiko konexioa ez dela segurua adieraziko zaigu:

firefox-avisos-web-no-segura

  • Chrome nabigatzailearekin antzeko zerbait gertatzen da, baina kandaduaren ordez “No es seguro” (Ez da segurua) textua agertzen da, informazioa zerbait aldatuz.

Bestalde, SSL ziurtagiria (HTTPS protokoloa) duen web orri batean sartzean, hau izango genuke bi nabigatzaileetan:

firefox-paginas-web-seguras

Firefox-en

chrome-webs-seguras-innova

Chrome-en

 

 

 

 

Irudietan ikus daitekeen bezala lehen kasuan gertatzen den zerbait daukagu hemen ere. Firefox-ek kandadu berde batekin adierazi nahi digu web seguru batetan gaudela, eta informaio ikonoan klik egitean “Conexión segura” (Konexio segurua) textua agertzen da. Chrome nabigatzaileak, kandadu berdearekin batera bertan jartzen du “Es seguro” (Segurua da) textua eta kandaduan klik egitean xehetasun gehiago ematen ditu.

Guzti hau aztertzean bi nabigatzaileak antzeko moduan lan egiten dutela ikus genezake. Oraindik HTTP eta HTTPS web orrien arteko desberditasun handirik ez duena egiten Internet Explorer da (nabigatzailean erakusteko orduan beintzat). Hemen SSL ziurtagiria duen web orri bat irekitzean, nabigatzaileak kandadu bat erakusten dizu. Bertan xaguarekin klik egitean web horrekiko konexia zifratua dela esaten dizu, hau da, segurua dela. Aldiz, SSL ziurtagiririk ez duen web orri bat irekitzen baduzu ez dizu ezer esaten, beraz erabiltzaile bera ohartu behar da zer esan nahi duen informazio gabezia horrek.

Guzti hau kontuan izanik, zure web orrian erabiltzaileei pasahitza eskatzen baldin bada, INNOVA-tik gure aholkua SSL ziurtagiria instalatzea izango litzateke (iadanik badaude dohainekoak), online denda bat baldin baduzu, ordaineko SSL bat instalatzeko ideia ere gogoan izatea gomendatuko genizuke (ezagutu bi zertifikatuen arteko desberdintasunak).  Web presentzial modukoa baldin bada zure web orria, orduan zure esku dago zure erabiltzaile edo erosleen aurrean ze inpresio nahi duzun eman. Eta hori bai, beti ere gogoan izanik Google-ek iadanik ohartarazi duela https protokola izateak bere eragina izango duela bilatzailearen posizionamenduan.

Zalantzarik izan ezkero jarri lasai gurekin kontaktuan eta ahal dugun guztian lagunduko dizugu.

.eus domeinuak %40an jaisten dute beraien prezioa

.eus domeinu bat baldin badaukazu agian iadanik iritxi zaizu albistea baina horrela ez bada beraien prezioa gutxi gora-behera %40-an jaitsi dela jakinerazten dizuegu.

Beraien web orrian jarri duten albistean irakurri ahal izan dugunez (Aro berria hasi du PuntuEUS Fundazioak) gaurtik aurrera erabiltzaile guztientzat prezioa jaitsiko da, bai erregistro berrientzat eta baita lehendik .eus domeinu-izena dutenentzat.  Erregistro berriek 29€ inguru balioko dute eta berriztapenek 35€ inguru (bi prezio hauek erregistratzaile enpresaren arabera zerbait aldatu daitezke).

Kontuan izanik merkatuan dauden beste domeinu motak (.com, .es, .net…) 12€ inguru balio dutela prezio hau oraindik ere garestia iruditu daiteke, baina kontuan izanik atzorarte 50€ inguru balio zutela, ba aldaketa handia dela esan daiteke. .eus domeinukoek beraien albistean adierazi dutenez, prezio berri hau 6.000 .eus erabiltzaile lortu dituztenean jarri ahal izan dute. Horrela bada, ea gero eta erabiltzaile gehiago lortzean, merkatuko beste domeinuen antzeko prezioetara iristeko aukera izaten duten.

Let’s Encrypt, SSL ziurtagiria, libre eta doain, babestu zure web orria HTTPS protokoloarekin

ssl-ziurtagiria-doan-https
Urte bukaeran gure blogean Google Chrome web orria asko “No seguro” bezala katalogatzen hasi behar zuela abixatu genuen. Zure web orria “Es seguro” bezala agertzeko modu bakarra zure domeinu edo web orrian HTTPS segurtasun protokoloa instalatzea zen. (Irakurri HTTPS protokoloei buruzko albistea).

Orain gutxi arte SSL zertifikatu bat lortzea jende askorentzat ez zen ekonomikoki oso bidegarria, bereziki web pertsonal, bloga edo baita web orria beraien zerbitzuen erakuslehio soil bat bezala erabiltzen zuten enpresa txikientzat. Baina pertsona guzti hauentzat edo eta opzio berri hau gehiago gustatzen zaien guztientzat, iadanik dohaineko opzioa atera da, Let’s Encrypt (https://letsencrypt.org)

Let’s Encrypt, SSL ziurtagiriak eskaintzen dituen irabazirik gabeko aginte edo enpresa bat da. Linux fundazioak lagunduta sortua, hainbat enpresaren laguntza du: Facebook, Google, Cisco, Automattic (WordPress), e.a. Ziurtagiri hauekin, HTTPS protokoloa lortzen duzu, zure web orria bisitatzen duenaren eta zure arteko informazioa babesteko modu onena.

Dohaineko zertifikatu berri hauek, ordaineko zertifikatuak erabiltzen duten sistema bera erabiltzen dute datuak zifratu eta babesteko, baina hori bai, ez dituzte opzio berdinak eskaintzen. Biak hobeto desberdindu ahal izateko, lehenik merkatuan dauden SSL zertifikatu ezberdinak azalduko ditugu.

Elkar desberdintzen dituen puntu bat, eskaintzen duten balidapen mota da:

  • Domeinu bidez balidatuak (DV): sinpleenak dira, eta Let’s Encrypt irten denetik, dohainekoak. Hauen bidez zure web orria eta bertan mugitzen den informazioa enkriptatua egongo da, eta nabegatzaileko helbidean, HTTPS ziurtasun protokoloa kandadu berde batekin agertzen da.
    ssl-https-ziurtagiria
  • Organizazio bidez balidatuak (OV): web orriko datuen enkriptazioaz gain, ziurtagiria ematen duen enpresak, ziurtagiri hau eskatzen duen enpresa berau ere benetakoa dela ziurtatzen du (horrela, web orrian dabilen erabiltzaileak badaki web orri hori benetako enpresa batena dela eta ez kopia iruzur bat). Ziurtagiri honen puntu ‘txar’ bakarra, lehen begi bistan nabigatzaileek DV motako ziurtagiriekin ez dituztela desberdintzen da, hau da, nabigatzaileek bi kasuetan informazio bera erakusten dute.
  • Balidazio zabalak (EV): ziurtagiri hauek dira balidazio mota gehien eskaintzen dutenak. Aurreko ziurtagiriekin bezala, hemen ziurtagiria ematen duen enpresak, ziurtagiri hori eskatu duen enpresa ere balidatu egiten du, baina aurrekoarekin ez bezala, nabigatzaileek hau begi bistan erakusten dute, enpresaren izena web orriaren helbide ondoan jarriz, honek erabiltzaileari ematen dion ziurtasuna gehituz.

Dohaineko eta ordainduriko ziurtagirien arteko beste desberdintasun handi bat, ziurtagiria kudeatzen duen enpresarekin ziurtatzen den diru kantitatean dago, seguru mota bat izango litzateke. Hau da, imagina dezagun online denda bat daukazula, eta erabiltzaileek beraien bankuko datuak bidaltzerakoan akatsen bat egon dela eta konpoko norbaitek datu horiek lortu dituela. Kasu honetan, ordaindutako ziurtagiri bat baldin bazenu, ziurtagiria eman dizun enpresarekin, gutxienez 10.000 $ ko aseguru moduko bat sinatuta izango zenuke. Dohaineko ziurtagaria izan ezkero seguro moduko diru languntza hau ez zenuke izango.

Ikus ditzagun merkatuan aurki daitezkeen ziurtagiri ezberdinen arteko desberdinatunak:

SSL Let’s Encrypt RapidSSL WildCard True Business ID True Business ID + ED
Autentifikazio mota Domeninu balidapena Domeninu balidapena Domeninu balidapena Domeinu  + enpresa balidapena Domeinu + empresa balidapen zabaldua
Enkriptazioa 128/256 bits 128/256 bits 128/256 bits 128/256 bits 128/256 bits
Azpi-domeinuen
babesa
EZ EZ BAI BAI BAI
Ziurtagiria ematen duen enpresa
Let’s Encrypt Equifax Secure Certificate Authority Equifax Secure Certificate Authority Equifax Secure Certificate Authority GeoTrust Primary Certificate Authority
Instalakuntza  + berifikazioa egun 1 egun 1 1-6 egun 1-6 egun 1-15 egun
Berma asegurua
EZ BAI BAI BAI BAI

Goiko taula ikusita dohaineko SSL ziurtagiri hauen desabantaila handiena, ziurtagiria ematen digun enpresak akats baten aurrean ez digula aseguru moduko ezer eskaintzen da. Beste guztiek (ordainekoek) 10.000$ eta 125.000$ artean hartuko luke bere gain kaltea. Hori bai, akatsa bere ziurtagirian egon dela frogatu beharko genuke.

Guzti honegatil SSL ziurtagagiri bat jarri nahi baduzute zuen web orrian, INNOVA-tik lehenik galdera bat egingo genizueke, zuen web orrian garrantzitsutzat hartzen den informazio mota mugitzen duzute? (bankuko datuak, datu pertsonalak…), ze horrela baldin bada ordaindutako ziurtagiri mota bat hartzeko gomendatuko genizueke.

Aldiz zuen web orrian email helbide bat, edo kontaktu datuak jasotzeko formulario soil bat bakarrik baldin baduzue, dohaineko ziurtagiria probatzeko gomendioa egingo genizueke.

Instalakuntza erraza da baina iadanik bilatzaileetan ongi posizionatua duzuen web orri bat badaukazue guztia teknikari profesional baten eskuetan uzteko gomendioa egingo genizueke, zeren nahiz eta HTTPS protokoloa erraz instalatu, honek web orrian eta konfigurazioan eta Google-kin lan egin ezkero, honi bidali beharreko informazioan (Webmaster tools, Google Analytics…) hainbat aldaketa egitea eskaintzen ditu, bestela bilatzaileetan duzun posizionamendua galtzeko arriskuan gelditzen zara.

Hemen azalduriko edozein puntutan zalantzarik izan ezkero lasai jarri kontaktuan gurekin inolako konpromezurik gabe.