Ez utzi bazterrean zure enpresako marka

Enpresa baten identitate korporatiboa bere baloreekin elkar loturik dago, zure enpresa eta bezeroaren arteko lehen komunikazio da, beraz ez utzi denborarekin bazterrean.

Gure azken bi artikuluetan Sare Sozialek zure enpresa sarean ezagutarazteko orduan duten garrantziaz hitzegin dugu. Facebook, Twitter, Instagram… bezalako Sare Sozialek zure marka, eskaintzen dituzun produktu eta zerbitzuak, jendeak ezagutarazten lagundu dezakete. Eta Sare Sozialen bidez ezagutzen zaituen erabiltzaile asko zure web orrira joango dira, bereaz oso garrantzitsua da zure marka web orrian (eta erabiltzen duzun publizitate guztietan) ongi landuta izatea.

Sare Sozial-etan denbora luzean aktualizatu gabeko perfil bat izateak irudi txarra eman baldin badezake, zer esan alde batera utzitako web orri batek. Aspaldiko web orri bat izateak, aktualizatu gabea, informazio atzeratuarekin, salgai ez ditugun produktuekin… enpresa itxi egin dugunaren ideia eman dezake, edo gutxienik seriotasun gutxiko enpresa garela, ez garela berritzen.

Web orri arruntenak ere, noizean behin berritzea eskatzen dute, kontaktu datuak aldatu daitezke, enpresako organigrama, enpresako argazkiak… Eta zer esanik ez gure enpresako marka berritu baldin badugu. Web orria (enpresako paper guztia bezala) gure logo eta irudi berriarekin egokitu beharko dugu, logo berria, kolore berriak, ea.

Eta katalogo, liburuxkei buruz hitzegiten dugunean, zer esanik ez bertan agertzen den informazio guztia berrituta egon behar duela. Adibidez, feria batetara joaten zarenean, bertan erakusten duzun informazio guztia, liburuxkak, kartelak… azken informazioa erakutsi izan behar dute.  Jendeari orain dela 5 edo gehiago urte eginiko katalogo bat erakusten badiezu, profesionaltasun gutxiko irudi bat emateko arriskua duzu. Bai, baliteke katalogo horietan agertzen diren testu eta irudiak lehen aldiz inprimatu zireneko balio bera izatea, baina ziur izan diseinua ez dela batere gaurkoa izango, atzeratua egongo dela eta jendeak hori berehala nabarituko duela.

Katalogo batean iadanaik eskaintzen ez dituzun zerbitzu edo produktuak ez dituzun erakutsiko bezala, online ere ez duzu horrelakorik egin behar. Zure sare sozialean artikuluren bat idazten duzunean, askotan irakurle edo erabiltzaile horrek artikulu horretan klik eginez zure web orrira erakartzea nahi duzu, beraz iadanik saltzen ez duzun produkturik erakutsiko ez diozun bezala, web orria irekitzean “404 orriak ez du existitzen” (“Página no encontrada”) orri ezagun horietakorik ere ez diozu aterako..

Web orriak erabiltzaileei modu argi eta erakargarri baten erakutsi behar die nortzuk garen eta zer eskaintzen dugun. Gure zerbitzuak, eta zer esanik ez produktuak modu egoki baten erakutsi behar ditugu, horrela beraien link edo web helbideak gero Sare Sozialetan erabili ahal izateko. Hau egin ahal izateko laguntza handia izango da produktuak erakusteko kalitatezko irudiak erabiltzen baditugu.

Beraz ez utzi alde batera zure enpresako marka, begiratu zure irudia, logoa eta pentsatu ea restyling bat egiteko ordua den edo ez… begiratu zure Sare Sozialak eta gogoratu hauek ere zure irudia transmititzen dutela, begiratu zure katalogoak, liburuxkak, zure web orria (zure online katalogoa) eta egiaztatu bertan agertzen den informazioa gaur egungoa dela, diseinua barne. Zure bezeroek zure irudirik onena jaso behar dute.

Agian gai honi buruzko artikulu hauek irakurtzea gustatuko litzaizuke:

Web orriak berritzea beharrezkoa al da?, Zure enpresako irudia aldatzeko garaia etorri dela iruditzen zaizu?

Web posizionamenduan beste arrakasta bat

Aurreko urte amaieran Sistemas Esselle enpresaren web orriaren diseinua berritu genuen eta honekin batera bilatzaileen inguruko lana hobetzeko aprobetxatu genuen, helburua enpresak eskaintzen dituen zerbitzuak eta produktuen posizioak hobetzea genuelarik. Hau lortzeko honako SEO estrategia jarri genuen martxan:

  • On-page optimizazio teknika: web orriaren hasierako diseinuaren auditoria egin genuen, diseinu berrirako hobetu genitzakeen puntu teknikoak kontuan hartuz.
  • Web arkitektura eta edukiaren optimizazioa.
  • Produktuen fitxen optimizazioa, bai eduki eta baita diseinu aldetik ere, erabiltzailearentzako eta bilatzaileentzako erakargarriako egiteko asmoz

Disenu berria amaitu genuenetik hilabete batzuk igaro dira, eta web orriaren jarraipen bat eman ondoren, aukeratu genituen hitz gako gehienak, beraien zerbitzu eta produktuekin loturikoak, iadanik lehenengo postuetara igo direla esan genezake. Gako gehienak bilatzaile ezberdinen lehen 10 postuetan ageri dira, batzuk gainera, lehen eta bigarren posizioak ere lortu dituztelarik, honek eginiko lanak izan duen arrakasta erakusten digularik.

Guzti honek SEO lanak jarraipen iraunkor bat eskatzen duela erakusten du, etengabeko lan bat, erantzunak epe ertainera edo eta luzera iristen direlarik ahaztu gabe.

Jarri lasai gurekin kontaktuan zure web orria ikuskatzea nahi izan ezkero edo eta zure web orri eta produktuen posizioa hobetzen lagunduko dizun estrategia bat martxan jarri nahi baduzu.

Sortu duzu zure enpresako fitxa Google-en?

Ez baduzu egin, agian Google berak sortu du zure ordez.

Artikulu honetan Google-en enpresa fitxak zer diren azaltzen saiatuko gara, hau da, Google bilatzailean enpresa baten bilaketa egiten duzunean, eskubi aldeko zutabean agertzen den informazioa. Agian fitxa hau ezaguna duzu, zeuk sortua delako, baina gertatu daiteke besterik gabe topatzea zure enpresako fitxarekin, informazio hori nola sortu den idearik ez duzularik.

Lehendabizi jakin behar duzuna, fitxa hori Google My Business plataformatik datorrela da, Google-k sortua noski, beraien esanetan, enpresek sarean beraien agerikotasuna handiagotzeko. Beraien web orrian adierazten duten bezala: “Tu perfil de empresa aparece cuando los usuarios buscan tu empresa u otras similares en la Búsqueda de Google o en Maps. Con Google My Business, puedes crear y actualizar el perfil fácilmente para que destaque y atraiga a nuevos clientes.”

Google-ek tresna hau lehendabizi martxan jarri zuenean, enpresa askoren fitxak besterik gabe sortu zituen (internet-en aurkitu zuen informazioa erabiliz suposatzen da, Orri Orietan, enpresa direktorioetan, e.a.), beraz baliteke zuen enpresa plataforma horretan izen emana ez egotea, baina hala ere fitxa sortua izatea.

Enpresa fitxa sortua duzuen edo ez jakiteko, bilatu Google bilatzailean zuen enpresa eta begiratu erantzunen eskubiko zutabean zuen enpresako fitxa agertzen den edo ez. Adibidez, gure enpresa bilatzen badugu honako zerbait ikus dezakegu. Goiko zatian agertzen diren irudiak aukeratu ezkero, Google Maps-era eramango zaitu.

enpresa-fitxa-my-business

Bilaketa egin ondoren, enpresako fitxa sortua dagoela (zuek edo Google-ek) ikusten baduzue garrantzitsua da fitxa horren kontrola zuen esku izatea. Fitxa hauen ahultasun bat bertako informazioa edozeinek aldatu dezakeela da, ba bai, irakurtzen duzun bezala, edozeinek aldatu ditzake Google Maps-en agertzen diren fitxetako informazioa.

Oraindik inork bereganatu ez dituen fitxetan, segundu gutxitan edozeinek aldatu dezake bertako helbidea, telefonoa, zerbitzu zerrrenda, e.a. Hau ez gertatzeko irtenbide bakarra Google My Business zerbitzuan izen ematea izango litzateke eta iadanik sortua dagoen fitxa hori zureganatu. Hori egiten baduzu Google-ek ez du aldaketarik egingo datu berriak zurekin egiaztatu arte.

Hau jakinda, zure enpresa iadanik Google-en bilatu baduzu eta zure fitxa bertan agertzen dela ikusi baduzu, galdetu zure enpresan inork honi buruz zerbait ba al dakien, horrela ez bada, hobe duzu lehen bait lehen zureganatzea. Horretarako aukeratu xaguaren bidez fitxan agertzen den “Reclamar esta empresa” opzioa eta jarraitu bertan agertuko zaizkizun pausoak. Opzio hori (edo antzekorik) ez baduzu ikusten iadanik norbaitek fitxa hori beretzat hartu duelako da. Horrela bada, oraindik beste aukera bat duzu fitxa hori benetan zurea dela Google-ei esateko, horretarako fitxa horretako jabetza eskatu beharko duzu. Hemen jarraitu beharreko pausoak: Solicitar la propiedad de una ficha de empresa.

Fitxa ikusten baduzu, ziurtatu bertan agertzen diren datu guztiak zuzenak direla, agian orain denbora asko sortutako fitxa da eta enpresako helbidea edo telefonoa desberdinak izan daitezke. Begiratu baita ere Google Maps-eko puntu gorria, eta ziurtatu enpresa mapan ongi kokatua agertzen dela.

Informazio guzti hau ongi egotea oso garrantzitsua da. Google My Business-eko fitxa hau aukera bikaina izan daiteke zure enpresa sarean zabaldu eta bezero berriak lortzeko, erabiltzaileek zure enpresa Google-en bilatzailean, Google Maps edo Google + -en bilatzean fitxa agertuko bait da (azken hau 2019 urtean desagertuko da).

Zure enpresako fitxa aurkitu baduzu baina honen erabilerari buruz galderak badituzu, edo oraindik fitxarik ez duzutela ohartu bazara eta guzti honi buruz informazio gehiago edukitzea nahiko bazenu, deitu lasai INNOVA-ra eta gure teknikariek zure zalantza guztiak erantzuten saiatuko dira.

Google + -en desagerketari buruz informazio gehiago nahi izan ezkero, gure honako artikulua irakur dezakezue.

Google anuncia el cierre de su red social Google+

Google Maps-en prezio politika aldatu da, ordainpeko bihurtu dute

Web orri bat baduzu eta zuen kokapena Google Maps-en zerbitzuari bidez erakusten baldin baduzu orain hilabete batzuk zuen mapa gainean “For development purposes only” textua agertzen hasi zela ohartuko ziñeten. Ez da web orriaren errore bat, Google-k hainbat aldaketa egin zituen bere zerbitzu honetan eta horien artean zerbitzua ordainpeko bihurtu izana izan zen.

Google Maps-en lehen aldaketa “handi” bat orain denbora bat etorri zen, web orrien disenatzaileei zerbitzu hau erabili ahal izateko beraiek sortzen zituzten API izeneko kode batzuk erabili beharra jarri ziguten. Eta orain hilabete batzuk oraindik eta pauso bat gehiago eman zuten, mapei opzio gehiago gehituz baina era berean ordainpeko bihurtuz.

Hauek izan ziren aldaketa garrantzitsuenak:

  • Izen aldaketa, orain zerbitzu honek “Google Maps Platform” izena du.
  • Mapak orain 3 kategoerietan banatzen dira: Mapak, Ibilbideak eta Lekuak.
  • Zerbitzu Orokorra (dohainekoa) kendu eta Premium Zerbitzua (ordainpekoa) bakarrik utzi zuten.
  • Web orriak kudeatzen ditugunoi Google Maps erabili ahal izateko fakturazio kontu bat irekitzera behartzen gaituzte. Hemen Google-ek hilero dohainik erabiltzeko 200$ eskaintzen dituela esan behar da (170€ inguru).

Google berak adierazten duenez proiektuetatik %98-rek nahiko kreditu izan beharko lukete eskaintzen dituzten 200$ horiekin. Eta hau kalkulatu ahal izateko kalkulagailu moduko bat ere eskaintzen dute (Google Maps kalkulagailua ikusi). Gutxi gora behera 200$ horiek 100.000 inpresiorako emango lukete, tamaina ertaineko web orri gehinentzat kantitate nahiko txukuna. Ez ohiko gehikuntza hoietarako ere kuota finkoak ere badituzte, baina hori bai, muga hori gainditu ezkero, inpresio bakoitzeko ordaindu beharko litzateke.

Guzti honetan garrantzitsuena mapa estatikoen dohaineko inpresio kantitate berria da. Aldaketa hau izan aurretik (zerbitzu orokor edo dohainekoarekin) egunean 25.000 inguru inpresio egin ahal izaten ziren, orain (200$ horiekin) hilean 100.000 karga edo mapa bisualizazio egin ahal izango dira, hau da, 3.300 egunean.

google-maps-platform-kalkulagailua

Google Maps Platform kalkulagailua, hileko 170€-en kalkulua

Eta zer gertatzen da fakturazioko gure datuak ez baditugu sartu nahi?

Beraien fakturazio datuak sartu nahi ez dituzten web orrien jabe edo kudeatzaileentzako oraindik Google-en mapa modu orokor batean erakusteko aukera dago. Horretarako Google-k mapa berean banatzeko “Compartir” funtzioan eskaintzen duen iframe kodea erabili beharko da. Noski beraien Google Maps Platform zerbitzuan eskaintzen dituzten opzioak ez ditu eskaintzen, eta ez da izango nahi genukeen responsive edo itxura politekoa baina gure kokapena erakustea bakarrik nahi izan ezkero nahikoa izango da:

innova-diseinu-grafikoak-azkoitia

Innova, Google Maps-en

Argi ez dagoen gauza bakarra 200$ horien eskaintzan datza, hau da, zerbitzuarekin batera izango dugun zerbait den edo denbora batetarako bakarrik jarri duten. Beti bezala Google-en berrien zain egon beharko da.


Web posizionamendua interneteko bilatzaileetan

Badakizu zer egin zure web orriaren posizionamendua hobetzeko?

Web orri bat izateak ez du esan nahi zuzenean interneteko erabiltzaileentzat ikusgai zaudenik, hori lortzeko web posizionamendua ongi prestatu behar da, horretarako ditugularik SEO (Search Engine Optimization) deituriko teknikak.

Google, Bing, Yahoo… bilatzaileek sortutako programa batzuk (robotak edo spider deiturikoek) internet sarea zeharkatzen dute, bertan aurkitzen dituzten web guneen estekak (url helbideak) jarraituz eta berauek indexatuz. Web posizionamendu teknika horien helburua indexatze prozesu hori ahalik eta hoberen egitea izango litzateke, eta horrela erabiltzaileek beraien bilaketetan erabiliko dituzten “hitz gako” horien aurrean web-aren posizionamendua hobetzea.

Teknika horien barruan web orria barrutik aztertzen diguten puntu asko daude (tituluak, testuak, etiketak, url helbideak, e.a.) eta horiez gain web orriaren diseinuari dagokienak ere badaude:

    • Web orriek, mugikor eta tableta egokitutako diseinua izan behar dute, hau da, “responsive” motakoak izan behar dute, gailu elektriko desberdinen pantaila zabalera desberdinetara egokitu behar direlarik.
    • Informazio arkitektura: zure enpresako zerbitzu edo produktuak aztertu eta hauek modu egokienean azaltzen direla aztertu behar da. Erabiltzaileek aurkituko dituzten moduan.
  • Web orri arinak, azkarrak: zure web orria ahal bait lehen kargatzea (mugikorretan batipat) oso garrantzitsua da. Horretarako diseinua, irudiak e.a. begiratu behar dira, eta behar denean gailu desberdinetarako diseinu ezberdinak aurkeztu.

Zure enpresak eskaintzen dituen zerbitzuak, bezero motak, e.a. ezagutu ondoren, zure web orria aztertuko dugu eta bilatzaileetan posizionamendua hobetzeko behar den estrategia bat proposatuko dizuegu.